+48 883 920 180 sales@zagdan.com

Czy mogę zwrócić zamówione produkty?

Tak. Dajemy każdemu 14 dni na bezpłatny zwrot.
Jeśli produkty nie odpowiadają Twoim potrzebom, możesz zwrócić je do nas w ciągu 14 dni po ich otrzymaniu.
Po przekroczeniu tego terminu zwrot nie jest możliwy. Produkty muszą być w oryginalnych opakowaniach i nie mogą nosić śladów użytkowania. W przypadku wad zauważonych po czasie lub po otwarciu, możliwe jest jedynie reklamowanie produktu.

Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony należy powiadomić nas w ciągu 3 dni roboczych.
Wyślemy kolejny na własny koszt po zwrocie wadliwego przedmiotu.

Przed wysyłką produktu należy skontaktować się z nami przez info@zagdan.com w celu uzyskania instrukcji zwrotu.

Proszę nie wysyłać niczego z powrotem bez uprzedniego kontaktu z nami. Nieautoryzowane zwroty nie będą akceptowane.

Polityka zwrotów dotyczy jedynie standardowych produktów oferowanych w sklepie on-line. Produkty specjalne, wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotowi, jedynie reklamacji w przypadku stwierdzenia wad. 

Czy są dodatkowe opłaty związane z moim zamówieniem?

Oferujemy darmową dostawę powyżej 250 zł. Przy zamówieniach poniżej 250 zł opłata za wysyłkę wynosi 30 zł na terenie kraju oraz 75 zł w krajach Unii Europejskiej i 200 zł poza granice UE. Płacisz tylko za rzeczywiste produkty i ceny podane na stronie internetowej. Ceny są wyświetlane łącznie z podatkiem VAT

Jak długi jest czas dostawy?

Staramy się dostarczać zamówienia w przeciągu 2-15 dni roboczych. Jeśli produkt jest czasowo niedostępny/jest produkowany na zamówienie lub jeśli mamy jakieś problemy z dostawą, powiadomimy Cię jak najszybciej.

Czy posiadamy wszystkie produkty na magazynie?

Większość produktów jest wykonywana na zamówienie, dlatego czas oczekiwania wydłuża się od 10 do 15 dni roboczych. 

Jak mogę zamówić produkty wg indywidualnego projektu, które nie znajdują się w sklepie on-line? 

Aby zamówić produkty specjalne (indywidualny projekt) należy postępować wg poniższego schematu: 

– wysłać maila na sales@zagdan.com w treści opisać krótko projekt (można zamieścić zdjęcia, podać kolor i wymagane wymiary). 

– czekać na wycenę którą otrzymacie Państwo drogą mailową (w razie wątpliwości skontaktujemy się z Państwem w celu uszczegółowienia specyfikacji)

* Koszt projektu indywidualnego od 50 PLN netto (Po złożeniu zamówienia koszt projektu jest odliczany z wartości zamówienia).

Czy mogę odebrać produkty lub odwiedzić sklep?

Nie, jesteśmy E-sklepem i nie mamy żadnego fizycznego sklepu dla klientów. Możesz odwiedzić naszego partnera, który posiada w swoim sklepie część naszych produktów. W tym calu zajrzyj do zakładki KONTAKT.

Jeżeli jesteś architektem lub reprezentujesz salon wnętrz skontaktuj się z nami – chętnie nawiążemy współpracę, możliwe będzie spotkanie się i omówienie warunków, demonstracja produktów czy przekazanie wzorników do Twojego lokalu.

Jak się z nami skontaktować?

Jesteśmy dostepni dla Ciebie w dni powszednie w godzinach 9:00 – 16:30

Zadzwoń do nas +48 883 920 180  lub wyślij maila sales@zagdan.com